守初心擔使命(ming) 匯(hui)大愛共前(qian)行
——工行重慶分行以“十心服務(wu)”助力打(da)贏疫情防控阻擊戰
為各區縣財政局、醫療(liao)保障(zhang)局等部門以及各大醫院(yuan)提供應(ying)急金(jin)融服務(wu),建(jian)立(li)資金(jin)劃轉綠色通道,延長(chang)應(ying)急支付時間(jian),全面(mian)滿(man)足客戶(hu)財政集中支付和預算單位實有資金(jin)用mei)鐶棖螅 繁R 櫸攬刈式jin)及時劃轉。工行xing)?只行《鈧?斷薅釗 mian)放(fang)開,滿(man)足客戶(hu)7*24小時快(kuai)速辦理資金(jin)匯(hui)劃需求。將通過手機銀行APP等方式,為客戶(hu)提供營業網點查詢和預約服務(wu)。

守初心擔使命(ming) 匯(hui)大愛共前(qian)行
——工行重慶分行以“十心服務(wu)”助力打(da)贏疫情防控阻擊戰

來(lai)源︰華龍網-新重慶客戶(hu)端2020-02-06

華龍網-新重慶客戶(hu)端2月2日14時訊(陳秋(qiu)晏)為全力做好新型(xing)冠狀病毒感(gan)染(ran)的(de)肺炎疫情防控工作(zuo),確保金(jin)融服務(wu)穩定(ding)順暢,工商銀行重慶市分行堅決貫徹黨中央、國務(wu)院(yuan),以及市xing) ?姓 妥芐械澄 de)決策部署,近日研究發布支持疫情防控的(de)十項舉措,以“十心服務(wu)”為打(da)贏疫情防控阻擊戰貢獻工行力量。

一、客戶(hu)服務(wu)貼心。疫情期(qi)間(jian),對參加防疫工作(zuo)的(de)醫護(hu)人員、工作(zuo)人員,以及確診患者和疑似(si)人員及其配偶,因(yin)不便(bian)無法(fa)及時歸還在工行重慶分行的(de)個(ge)人貸款、信(xin)用mei)ㄍ鋼??餛qi)的(de),不計為違約,不進(jin)入(ru)違約客戶(hu)名單;將通過手機銀行APP等方式,為客戶(hu)提供營業網點查詢和預約服務(wu);將為有特殊緊急需要的(de)客戶(hu)提供上門服務(wu)。

二、網點安全放(fang)心。每(mei)天(tian)對營業場所(suo)、機具及服務(wu)設備進(jin)行清潔(jie)消毒,確保疫情防控關鍵(jian)期(qi)的(de)公共衛生安全,切實維(wei)護(hu)員工及客戶(hu)的(de)身體健康;將在營業網點配備fu)匾 de)防護(hu)設備和防疫用品,為有需要的(de)客戶(hu)提供免費的(de)消毒防疫服務(wu);備足現(xian)金(jin)並(bing)做好消毒,保證(zheng)現(xian)金(jin)供應(ying)充足、客戶(hu)使用安全。

三、線上金(jin)融省(sheng)心。工行xing)?只行《鈧?斷薅釗 mian)放(fang)開,滿(man)足客戶(hu)7*24小時快(kuai)速辦理資金(jin)匯(hui)劃需求;加大“工銀e信(xin)”“經營快(kuai)貸”“e抵快(kuai)貸”等線上融資產品投放(fang)力度(du);建(jian)立(li)快(kuai)速響應(ying)和應(ying)急管理機制,確保線上金(jin)融業務(wu)正常穩定(ding)運轉、客戶(hu)問(wen)題(ti)第(di)一時間(jian)得到解決。

四、小微服務(wu)暖心。及時響應(ying)、高效(xiao)滿(man)足小微企(qi)業特別是參與(yu)抗擊疫情的(de)小微企(qi)業的(de)融資需求,做到隨到隨審隨批;對受(shou)疫情影響暫時遇(yu)到困難的(de)客戶(hu),主動做好續貸等產品支持;堅持以市場更優惠的(de)利率(lv)為小微企(qi)業提供融資支持。

五、信(xin)貸業務(wu)寬心。對受(shou)疫情影響較(jiao)大的(de)批發零售(shou)、住宿餐飲(yin)、物(wu)流運輸(shu)、文化旅游(you)等行業,做到不壓貸、不抽貸、不斷貸,並(bing)通過期(qi)限調整、展期(qi)、再融資等方式,積(ji)極幫助其緩釋壓力,與(yu)企(qi)業共渡難關。

六、審批效(xiao)率(lv)稱(chen)心。對醫藥、醫療(liao)器(qi)械、醫療(liao)機構、公共衛生基礎設施、科研攻關等單位,以及農(nong)副(fu)產品、食chen)芳庸?攘 蚩突hu)合理的(de)資金(jin)需求,做到特事特辦、急bi)錄卑歟  俾躺  潰  ㄏ罘wu)方案、信(xin)貸規模安排、利率(lv)shi)嘔蕕卻朧  喲蠖砸 櫸攬叵喙亓 虻de)信(xin)貸支持力度(du)qu)/p>

七、費用全免盡心。疫情防控期(qi)間(jian),所(suo)有單位和個(ge)人通過工行向中國紅十字會等慈善機構賬戶(hu)或疫區專用賬戶(hu),匯(hui)劃捐(juan)款、防疫專用mei)釹睿 宦擅饈帳中眩煌 ge)人手機銀行境內(na)轉賬匯(hui)款免收手續費。

八(ba)、應(ying)急支付隨心。為各區縣財政局、醫療(liao)保障(zhang)局等部門以及各大醫院(yuan)提供應(ying)急金(jin)融服務(wu),建(jian)立(li)資金(jin)劃轉綠色通道,延長(chang)應(ying)急支付時間(jian),全面(mian)滿(man)足客戶(hu)財政集中支付和預算單位實有資金(jin)用mei)鐶棖螅 繁R 櫸攬刈式jin)及時劃轉;全力保障(zhang)疫情防控用mei)畹?幌xian)金(jin)調撥,提升緊急取(qu)現(xian)等服務(wu)效(xiao)率(lv);對特邀(yao)預約、特殊金(jin)融服務(wu)需求,全面(mian)滿(man)足。

九、外匯(hui)服務(wu)順心。對與(yu)疫情防控相關的(de)外匯(hui)業務(wu),開闢綠色通道、特事特辦、急bi)錄卑 6雜泄夭棵藕偷胤秸 suo)需的(de)疫情防控物(wu)資進(jin)口,簡化進(jin)口購付匯(hui)業務(wu)流程與(yu)材料;對涉及此次疫情的(de)外匯(hui)捐(juan)款,可(ke)不通過捐(juan)贈(zeng)賬戶(hu),直接you) shou)贈(zeng)單位辦理上述資金(jin)入(ru)賬和結匯(hui)手續;企(qi)業辦理與(yu)疫情防控相關的(de)資本(ben)項目收入(ru)結匯(hui)支付,無需事前(qian)、逐筆(bi)提交單證(zheng)材料;主動為有疫情防控需求企(qi)業提供跨境融資服務(wu)。

十、宣傳提振信(xin)心。充分利用融e聯、融e行以及ba)愀骼lei)電子宣傳載體,做好疫情防控知(zhi)識宣傳;積(ji)極引導客戶(hu)通過手機銀行、網上銀行、智能機具等自助渠道辦理業務(wu),減少(shao)人員流動,有效(xiao)降低客戶(hu)受(shou)到交叉感(gan)染(ran)的(de)風險;做好對各類(lei)詐騙的(de)安全防範和對外宣傳,保證(zheng)金(jin)融服務(wu)健康平(ping)穩運行。

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守初心擔使命(ming) 匯(hui)大愛共前(qian)行
——工行重慶分行以“十心服務(wu)”助力打(da)贏疫情防控阻擊戰

2020-02-06 02:46:00 來(lai)源︰ 0 條評論

華龍網-新重慶客戶(hu)端2月2日14時訊(陳秋(qiu)晏)為全力做好新型(xing)冠狀病毒感(gan)染(ran)的(de)肺炎疫情防控工作(zuo),確保金(jin)融服務(wu)穩定(ding)順暢,工商銀行重慶市分行堅決貫徹黨中央、國務(wu)院(yuan),以及市xing) ?姓 妥芐械澄 de)決策部署,近日研究發布支持疫情防控的(de)十項舉措,以“十心服務(wu)”為打(da)贏疫情防控阻擊戰貢獻工行力量。

一、客戶(hu)服務(wu)貼心。疫情期(qi)間(jian),對參加防疫工作(zuo)的(de)醫護(hu)人員、工作(zuo)人員,以及確診患者和疑似(si)人員及其配偶,因(yin)不便(bian)無法(fa)及時歸還在工行重慶分行的(de)個(ge)人貸款、信(xin)用mei)ㄍ鋼??餛qi)的(de),不計為違約,不進(jin)入(ru)違約客戶(hu)名單;將通過手機銀行APP等方式,為客戶(hu)提供營業網點查詢和預約服務(wu);將為有特殊緊急需要的(de)客戶(hu)提供上門服務(wu)。

二、網點安全放(fang)心。每(mei)天(tian)對營業場所(suo)、機具及服務(wu)設備進(jin)行清潔(jie)消毒,確保疫情防控關鍵(jian)期(qi)的(de)公共衛生安全,切實維(wei)護(hu)員工及客戶(hu)的(de)身體健康;將在營業網點配備fu)匾 de)防護(hu)設備和防疫用品,為有需要的(de)客戶(hu)提供免費的(de)消毒防疫服務(wu);備足現(xian)金(jin)並(bing)做好消毒,保證(zheng)現(xian)金(jin)供應(ying)充足、客戶(hu)使用安全。

三、線上金(jin)融省(sheng)心。工行xing)?只行《鈧?斷薅釗 mian)放(fang)開,滿(man)足客戶(hu)7*24小時快(kuai)速辦理資金(jin)匯(hui)劃需求;加大“工銀e信(xin)”“經營快(kuai)貸”“e抵快(kuai)貸”等線上融資產品投放(fang)力度(du);建(jian)立(li)快(kuai)速響應(ying)和應(ying)急管理機制,確保線上金(jin)融業務(wu)正常穩定(ding)運轉、客戶(hu)問(wen)題(ti)第(di)一時間(jian)得到解決。

四、小微服務(wu)暖心。及時響應(ying)、高效(xiao)滿(man)足小微企(qi)業特別是參與(yu)抗擊疫情的(de)小微企(qi)業的(de)融資需求,做到隨到隨審隨批;對受(shou)疫情影響暫時遇(yu)到困難的(de)客戶(hu),主動做好續貸等產品支持;堅持以市場更優惠的(de)利率(lv)為小微企(qi)業提供融資支持。

五、信(xin)貸業務(wu)寬心。對受(shou)疫情影響較(jiao)大的(de)批發零售(shou)、住宿餐飲(yin)、物(wu)流運輸(shu)、文化旅游(you)等行業,做到不壓貸、不抽貸、不斷貸,並(bing)通過期(qi)限調整、展期(qi)、再融資等方式,積(ji)極幫助其緩釋壓力,與(yu)企(qi)業共渡難關。

六、審批效(xiao)率(lv)稱(chen)心。對醫藥、醫療(liao)器(qi)械、醫療(liao)機構、公共衛生基礎設施、科研攻關等單位,以及農(nong)副(fu)產品、食chen)芳庸?攘 蚩突hu)合理的(de)資金(jin)需求,做到特事特辦、急bi)錄卑歟  俾躺  潰  ㄏ罘wu)方案、信(xin)貸規模安排、利率(lv)shi)嘔蕕卻朧  喲蠖砸 櫸攬叵喙亓 虻de)信(xin)貸支持力度(du)qu)/p>

七、費用全免盡心。疫情防控期(qi)間(jian),所(suo)有單位和個(ge)人通過工行向中國紅十字會等慈善機構賬戶(hu)或疫區專用賬戶(hu),匯(hui)劃捐(juan)款、防疫專用mei)釹睿 宦擅饈帳中眩煌 ge)人手機銀行境內(na)轉賬匯(hui)款免收手續費。

八(ba)、應(ying)急支付隨心。為各區縣財政局、醫療(liao)保障(zhang)局等部門以及各大醫院(yuan)提供應(ying)急金(jin)融服務(wu),建(jian)立(li)資金(jin)劃轉綠色通道,延長(chang)應(ying)急支付時間(jian),全面(mian)滿(man)足客戶(hu)財政集中支付和預算單位實有資金(jin)用mei)鐶棖螅 繁R 櫸攬刈式jin)及時劃轉;全力保障(zhang)疫情防控用mei)畹?幌xian)金(jin)調撥,提升緊急取(qu)現(xian)等服務(wu)效(xiao)率(lv);對特邀(yao)預約、特殊金(jin)融服務(wu)需求,全面(mian)滿(man)足。

九、外匯(hui)服務(wu)順心。對與(yu)疫情防控相關的(de)外匯(hui)業務(wu),開闢綠色通道、特事特辦、急bi)錄卑 6雜泄夭棵藕偷胤秸 suo)需的(de)疫情防控物(wu)資進(jin)口,簡化進(jin)口購付匯(hui)業務(wu)流程與(yu)材料;對涉及此次疫情的(de)外匯(hui)捐(juan)款,可(ke)不通過捐(juan)贈(zeng)賬戶(hu),直接you) shou)贈(zeng)單位辦理上述資金(jin)入(ru)賬和結匯(hui)手續;企(qi)業辦理與(yu)疫情防控相關的(de)資本(ben)項目收入(ru)結匯(hui)支付,無需事前(qian)、逐筆(bi)提交單證(zheng)材料;主動為有疫情防控需求企(qi)業提供跨境融資服務(wu)。

十、宣傳提振信(xin)心。充分利用融e聯、融e行以及ba)愀骼lei)電子宣傳載體,做好疫情防控知(zhi)識宣傳;積(ji)極引導客戶(hu)通過手機銀行、網上銀行、智能機具等自助渠道辦理業務(wu),減少(shao)人員流動,有效(xiao)降低客戶(hu)受(shou)到交叉感(gan)染(ran)的(de)風險;做好對各類(lei)詐騙的(de)安全防範和對外宣傳,保證(zheng)金(jin)融服務(wu)健康平(ping)穩運行。

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